Amazonに返品後１ヶ月以上も未返金された私が解決策を解説します。

今回、Amazon歴10年の私が初めて経験したAmazonの返金トラブルについてお話ししたいと思います。

先月、Amazonである商品を注文しました。

ところが、注文した商品とまったく違う商品が届いてビックリしました。

そこで、私はすぐにAmazonに返品手続きをしました。

手続きが終わりAmazonカスタマーサービスから届いたメールには「返金処理は2〜3営業日以内に行われます」と書いてありましたので、とりあえず一安心しました。

後は返金を待つのみでしたが、その後1週間が経っても返金されませんでした。

返金処理に時間がかかっているんだと思い待つことにしましたが、それからもう3週間が経ちましたが、まだ返金されませんでした。

我慢ができなくカスタマーサービスに問い合わせました。

そして、問い合わせ後数時間で返金されました。

この一連のトラブルにより、私は約1ヶ月も心配していました。

後に色々調べてみたら、このようなことは私だけではなく、他の方々も経験されているようです。

Amazonで商品を返品する際には注意が必要ですね。

このブログでは、Amazonで商品を返品した後に未処理の返金に困ってしまった場合の解決策をご紹介します。

私はAmazonで数百回以上商品を購入していますが、このようなトラブルは初めてでした。

しかし、この経験から得た体験を皆さんと共有することで、少しでもお役に立てれば幸いです。

それでは早速見ていきましょう！

Amazonの返金処理にかかる日数

Amazonからの返金処理にかかる日数や方法は、商品の種類や返品理由や支払い方法などによって異なります。

一般的には、返品商品を受領してから数営業日から数週間程度で返金が完了することが多いですが、特定の状況や問題が発生した場合さらに時間がかかる可能性もあります。

返金の方法は、以下のようになります。

クレジットカード
返金方法：Amazonギフトカードでの返金、または購入時と同じクレジットカードへの返金のどちらかをお選びいただけます。
返品商品を受領してから1日～3日程度

以上の基準に基づいて考えると一般的な場合では返金が完了するまでに1～2週間程度かかることがあります。

ただし特定の状況や問題が発生した場合には、返金処理にさらなる遅延が生じる可能性もあります。

なお、返金の進捗状況を確認するには、注文履歴ページで該当の注文を選択し返品/返金のステータスを確認できます。

また、返金に関する疑問や問題がある場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡してサポートを受けることもできます。

最終的な返金完了までの日数は、個別のケースや状況によって異なるため、あくまで目安として考えてください。

ちなみに今回わたしが返金してもらった時の返金方法は、以下になります。

何日たっても返金されない時の対処方法

まずは注文履歴ページにアクセスし返品のステータスを確認しましょう。

そこには返金の進捗状況が表示されます。

何日たっても返金がない場合は、問題が生じているかも知れません。

Amazonカスタマーサービスへの連絡方法

何日たっても返金がされない場合の対処方法は以下のとおりです。

問題解決のためには、Amazonカスタマーサービスに連絡することが重要です。

電話やチャット、メールなど、利用できる連絡手段を選んで問題を報告しましょう。

詳細を伝えることで、対処策や解決方法を提案してもらえます。

まずは、カスタマサービスに連絡します。

チャットでのやり取り

チャットが始まりましたら返品したのにまだ返金されていない旨を記入してください。

すると該当商品が表示されますので「ハイ」をクリックしてください。

直ぐに担当者とのチャットが始まりますので丁寧に問題を伝え状況を説明しましょう。

返金されていないことを入力しますと担当者からの解決案が提示されます。

後は問題が解決しましたら「チャット」を終了してください。

今回のまとめ

いかがでしたか？

一ヶ月たっても返金されなかったのにカスタマーサービスに連絡した3時間後にはPayPayにポイントが戻っていました。

迅速に対応してもらってビックリしました。

こんなことならもっと早くカスタマーサービスに連絡したら良かったとなと反省しましたね。

本当に何日たっても返金されなかった場合でもまったく焦ることはありません。

まずは注文履歴を確認し問題を報告するためにAmazonカスタマーサービスに連絡しましょう。

なぜ1ヶ月も放置されていたのかの疑問は残りましたが戻ってきたから結果オーライとしよう。

それでは、最後まで読んでいただきありがとうございました。ヒロ爺でした！したっけ！！